こんにちは！

オフィスソッカラ　スタッフのEFU（エフ）です。

 

 

 

電話代行スタッフのお仕事を始めて1年ほどになります。

まだまだ社会人アマチュアです。日々勉強と思い頑張っております！

よろしくお願いいたします。

 

 

早速ですが、

【あなたは電話応対が得意ですか？】

ここで得意ですと答えた方がいましたら、拍手をお送ります（パチパチ！）

私は以前、正直電話応対が苦手でした。

◆3コール以内で出なきゃ！

◆メモ取らなきゃ！

◆この人早口すぎる～！

と言った感じで焦れば焦るほどミスを起こし、

どんどん苦手意識を持つようになりました。

しかし、そんな私でも今では楽しく電話代行スタッフのお仕事をしています。

 

 

電話応対には慣れが必要です。

最初は失敗しても大丈夫！と、今だからこそ思えるようになりました。

まずは積極的に電話に出て他人の会話のペースに合わせることが重要だと。

苦手は克服できます！私が証明です！

 

 

このスタッフブログでは、電話応対のマナーから簡単なテクニックまでを

ポイントごとにご紹介していきたいと思います。

経験浅い知識ではありますが、どうぞよろしくお願いいたします！