病院・クリニックの電話予約代行
患者様のご希望日時をお伺いし、メール・LINE・FAX・Chatwork等で随時ご報告します。
また診療予約システムと連携し空き状況をご案内したり、即時予約することも可能です。
（即時予約には別途、診療予約システムの導入が必要となります）
サービス・プラン
1日 "5時間・7時間・10時間" までの3パターン
ライトプラン
ミドルプラン
ハイプラン
月額4万円〜
最低基本料金4万円と低価格を実現。貴院の必要に応じてプランをお選び頂けます。まずはお問合せください。
診療時間外も受付可
朝7時〜、夜11時までと診療時間外の電話予約も受付対応いたします。貴院スタッフの負担低減を実現します。
「AI」ではなく「人」が対応
そっからの電話対応は「人」です。「AI」には難しいとされる、個々に合わせたコミュニケーションが可能です。
カスタマイズ可能な代行内容
① 電話対応
貴院マニュアルを作成いたしますので、予約時に発生する簡単な問い合わせも状況により対応いたします。
② 予約受付
電話対応スタッフとしてご利用いただけます。貴院事務スタッフの休憩時間等に予約受付を代行します。
③ 予約システム入力
単なる電話受付対応だけにとどまらず、しっかりとお使いの予約システムへの入力を行います。
予約以外でも、お困りごとを
お聞かせください。
お聞かせください。
「そっから」が選ばれる理由
専用電話番号の発行
例えば時間外予約受付番号などを設置し、貴院の時間外対応はそっから直通にする…といった運用が可能です。
必要な日、必要な時間に
1日にトータル対応時間でプランが変わります。土・日・祝日を除く必要な平日の必要な時間を指定できます。
貴院予約システムに対応
普段からお使いの予約システムを使って代行いたしますので、予約管理画面やシステム操作の変更等はありません。
貴院独自の応対マニュアルを
作成・応対
例えば特定の患者さんに対するコミュニケーション等に貴院の独自ルールがあれば、それに合わせた対応が可能です。
朝７時から夜11時まで
診療時間外の早朝や夜の予約電話にも対応します。これまで転送電話等でスタッフ対応していた負担を弊社が代行します。
女性スタッフが対応
そっからでは全ての予約受付代行は女性スタッフが対応します。女性ならではのデリケートな対応をいたします。
ご依頼・ご契約・代行開始
までの流れ
| お問合せ | まずはお電話・お問合せフォームからご連絡ください |
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| ヒアリング | 電話での対応範囲や対応日・時間等をお聞かせください |
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| プラン決定（お見積り） | ご希望に応じたプランをご提案させていただきます |
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| ご契約 | お見積り等にご了承頂いた後、ご契約となります |
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| 対応マニュアル作成 | 貴院ルールに即したマニュアルを作成し、顧客対応の準備を行います |
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| 代行開始 | ご契約後、最短3日で対応可能となります |
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※ボイスワープ等のご契約、設定は貴院にてお願いいたします。
※貴院が採用されている予約システムを使った予約受付代行をご希望される場合、当社スタッフのシステム操作方法習得のため2週間の準備期間をいただきます。
ご相談・お問合せ
お問合せください
お気軽にお問合せください
受付時間 9:00-18:00 ［土日祝除く］
プライバシーポリシー
株式会社そっからでは、お客様からご提示頂いた氏名、住所、電話番号その他のお客様個人に関わる情報（以下「個人情報」といいます。）に関する法令およびその他の規範を遵守し、適正に管理し、 お客様の個人情報保護に配慮致します。
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・サービスの開発・改善を目的とした調査・検討を行うため
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②当社以外のウェブサイトにおいて個人情報を開示した場合
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